책소개

이 책은 상대방의 말을 스스로 판단할 수 있는 힘을 스스로 기를 수 있는 방법을 다양하게 제시한다.
대화를 잘 한다는 것은 먼저 상대방이 왜 그런 말을 했는지 속뜻을 알아야 한다. 즉, 상대방의 겉말과 속뜻을 정확하게 간파할 때 협상력과 이해력을 높일 수 있다는 것이다. 그런 측면에서 이 책은 다양한 사례를 통해 알기 쉽게 파악해준다.

저자소개

목차

프롤로그 _대화는 잘못하면 큰코다친다 

Part3  가족, 친구간의 대화 속 숨겨진 진실 
성공하는 부모는 칭찬의 기술을 사용할 줄 안다  
부모는 자녀의 입장에서 말을 해야 한다 
사적인 대화에서는 눈이 모든 것을 말한다  
부모는 자녀를 인격적으로 존중해 주어야 한다 
부모는 자녀를 타이를 때 감사와 칭찬을 먼저 해야 한다  
사적인 관계라고 말조심하지 않으면 큰 코 다친다 
판에 박힌 듯한 형식적인 대화는 삼가하라 
대화의 기술은 노력해서 충분히 향상시킬 수 있다 
사적인 대화에서의 겉말과 속뜻  
   
에필로그 _대화는 세상으로 통하는 문이다  

각주