책소개

이 책은 상대방의 말을 스스로 판단할 수 있는 힘을 스스로 기를 수 있는 방법을 다양하게 제시한다.
대화를 잘 한다는 것은 먼저 상대방이 왜 그런 말을 했는지 속뜻을 알아야 한다. 즉, 상대방의 겉말과 속뜻을 정확하게 간파할 때 협상력과 이해력을 높일 수 있다는 것이다. 그런 측면에서 이 책은 다양한 사례를 통해 알기 쉽게 파악해준다.

저자소개

목차

프롤로그 _대화는 잘못하면 큰코다친다  

Part2  직장에서의 대화 속 숨겨진 진실
Chapter 1. 상사와 선배하고의 대화 속 숨겨진 진실
직장 대화의 경우 최악의 실패 사례  
조직의 리더들은 70%를 소통을 위해 사용해야 한다  
상사와 선배의 눈높이에 맞추어야 한다 
상사와의 대화 시에는 반드시 핵심부터 말해야 한다 
공적인 대화를 성공시키는 최고의 스킬은 질문이다  
상사의 입장에서 말을 하라  
재치 있는 말을 잘 해야 한다 
윗사람이 선호하는 말을 잘 해야 한다 
절대 말을 많이 하지 않는다 
상사와 선배의 겉말과 속뜻