책소개

책 소개에 앞서, 먼저 “의미 있는 이야기”를 하나 하겠다.
만약, 지금 당신이 진다고 생각한다면, 당신은 질 것이다. 또 당신이 할 수 없다고 생각하면 당신은 할 수 없을 것이다. 그리고 이기고 싶어 하는 마음 한구석에서 그건 무리라고 생각하면, 당신은 결코 이길 수 없다. 그러므로 당신이 실패한다고 생각하면, 당신은 반드시 실패할 것이다. 그런데 이 세상을 보라. 마지막까지 줄기차게 성공을 위해 달려온 사람들은 성공하지 않는가? 이처럼 모든 것은 사람의 마음이 정한다.
그러므로 당신이 성공하고 싶다고 생각하면, 당신은 성공할 것이다. 또 합격하고 싶다든지, 아니면 어떤 자신감을 갖고 싶다고 원한다면, 당신은 바라는 그대로 될 것이다.
이렇게 세상은 강한 사람이 반드시 이기는 것이 아니고, 날쌘 사람이 이기는 것도 아니다. “나는 할 수 있다!”라고 생각하는 사람이 결국은 이기는 것이다.
～
이 책은 한마디로 “고객과 함께 성공하는 세일즈기술”책이다.
새로운 시대, 새로운 세일즈프로그램으로 강연하는 <세일즈전문가>의 성공비법이 담겨있는 책이다. 세일즈의 기본부터 마무리까지, 각 단계별로 점검할 수 있는 체크리스트와 현장서 세일즈실무에 바로 활용할 수 있는 내용들이 가득하다. 그러므로 세일즈담당자는 물론, 조직을 이끄는 매니저, 고객을 상대하는 영업판매자, 마케팅전문가. 그리고 자신의 비즈니스를 하는 사람들이라면 한번쯤 반드시 읽어볼 할 책이다.
이 책은 다음과 같이 세 권으로 출간되었다.
●세일즈기술 특강1 기본편
●세일즈기술 특강2 성공편
●세일즈기술 특강 (합본)
그리고 이 책은 <세일즈기술 특강2 성공편>이다.
이제 당신의 세일즈기술에 날개를 달고, 높이 날 수 있는 기회이다.

저자소개

목차

이 책의 소개
시작하면서
성공하는 세일즈의 20가지 특징
차례
세일즈기술 성공편
●제1강?진정 고객이 원하는 것을 찾아라
사람마다 다른 이유로 구매를 한다
고객이 구매하는 25가지 이유
고객의 구매동기를 이끌어내라
고객과 함께 혜택을 얻어야 한다
거절의 진짜이유와 가짜이유
～
●제2강?훌륭한 세일즈는 거절로 시작 된다
거절 뒤에 숨겨진 진실
문제가 있을 뿐, 거절은 없다
여러 종류의 세일즈문제
당신의 문제점은 무엇인가?
고객은 왜 거절을 하는가?
～
●제3강?세일즈 마무리는 멋진 예술이다
계약을 맺었는가, 관계를 맺었는가?
마무리의  태도는 서비스다
문제점 발견능력을 키워라
마무리플랜은 이렇게 하라
계약은 또 다른 시작이다
～
●제4강?최고컨설턴트의 세일즈성공기술
세일즈는 기록이 중요하다
세일즈기록의 습관화
전심전력을 다하라
계약이후 발생하는 문제들
커뮤니케이션으로 지속적 소통하라
부록?세일즈목표와 실천방법
끝내면서