책소개

컴퓨터 운영 지원 담당자는 조직 내에서 컴퓨터 시스템과 네트워크를 원활하게 유지하고 지원하는 역할을 맡습니다. 이들은 다양한 업무를 수행하여 조직의 IT 인프라를 관리하고 보호합니다.

시스템 유지보수는 컴퓨터 시스템의 안정성과 성능을 유지하기 위해 필요한 작업을 포함합니다. 이는 하드웨어 및 소프트웨어의 업그레이드, 패치 및 버그 수정, 시스템 설정 변경 등을 포함합니다.

네트워크 관리는 조직의 내부 및 외부 네트워크를 관리하고 모니터링하는 작업을 의미합니다. 이는 네트워크 장비 구성, 라우팅 및 스위칭 설정, 보안 정책 구현 등을 포함합니다.

하드웨어 및 소프트웨어 설치는 새로운 컴퓨터 하드웨어나 소프트웨어를 구매하고 설치하는 작업을 의미합니다. 이는 컴퓨터 장비의 구성, 운영 체제 및 응용 프로그램 설치, 드라이버 업데이트 등을 포함합니다.

데이터 백업 및 복구는 중요한 데이터를 보호하기 위해 주기적으로 백업하고 장애 발생 시 데이터를 복구하는 작업을 의미합니다. 이는 백업 정책 수립, 데이터 저장 장치 관리, 데이터 복구 테스트 등을 포함합니다.

보안 관리는 조직의 IT 시스템과 데이터를 보호하기 위한 작업을 의미합니다. 이는 방화벽 설정, 악성 코드 검사, 사용자 권한 관리, 보안 감사 등을 포함합니다.

사용자 지원 및 교육은 조직 내 사용자들에게 IT 시스템 및 소프트웨어 사용에 대한 지원과 교육을 제공하는 작업을 의미합니다. 이는 사용자 문제 해결, 사용자 교육 프로그램 개발, 사용자 지침 작성 등을 포함합니다.

문제 해결 및 오류 수정은 IT 시스템에서 발생하는 문제를 식별하고 해결하는 작업을 의미합니다. 이는 오류 메시지 분석, 로그 파일 분석, 시스템 모니터링 등을 포함합니다.

서버 관리는 조직의 서버 시스템을 관리하고 모니터링하는 작업을 의미합니다. 이는 서버 운영 체제 관리, 서버 하드웨어 모니터링, 서버 가상화 등을 포함합니다.

소프트웨어 업데이트 및 패치는 시스템의 보안과 성능을 유지하기 위해 소프트웨어의 업데이트와 패치를 수행하는 작업을 의미합니다. 이는 소프트웨어 업데이트 정책 수립, 패치 관리, 호환성 테스트 등을 포함합니다.

IT 자산 관리는 조직의 IT 자산을 관리하고 추적하는 작업을 의미합니다. 이는 하드웨어 및 소프트웨어 자산 관리, 라이선스 관리, 재고 관리 등을 포함합니다.

저자소개

목차

역할과 책임
고객 서비스 방법
팀워크와 협업 능력
프로젝트 관리 능력
비상 대응 능력
보안 관리 방법
시스템 모니터링 방법
데이터 백업 전략
소프트웨어 업데이트 전략
사용자 교육 방법
클라우드 컴퓨팅 이해도
가상화 기술 이해도
데이터 보안 관리 방법
IT 인프라 관리 방법
소프트웨어 라이선스 관리 방법
IT 프로젝트 수행 경험
IT 트렌드 파악 능력
IT 보안 정책 이행 방법
IT 인프라 설계 능력