책소개

전체 품질 관리 : 구현 및 개선에 대한 실질적인 가이드는 조직의 품질 관리를 구현하고 개선하기위한 실질적인 통찰력과 전략을 제공하는 포괄적인 가이드 북입니다. 이 책은 총 품질 관리의 원칙과 개념, 품질 관리에서 리더십의 역할, 고객 초점의 중요성, 품질을 측정하고 개선하기 위해 데이터 및 메트릭 사용을 포함하여 광범위한 주제를 다룹니다. 실제 사례 및 사례 연구를 통해이 책은 조직의 품질 관리 관행을 향상시키고 지속 가능한 성공을 달성하려는 모든 사람에게 필수적인 자료입니다.

저자소개

목차

품질 관리 도구 및 기술
통계 프로세스 제어
식스 시그마 방법론
린 제조 원리
ISO 9001 품질 관리 시스템
총 품질 관리
근본 원인 분석
고장 모드 및 효과 분석
제어 차트
파레토 차트
물고기 뼈 다이어그램
프로세스 매핑
품질 감사
품질 보증
품질 향상
품질 계획
품질 표준
품질 메트릭
품질 관리 계획
품질 관리 절차
품질 관리 시스템
품질 관리 검사
품질 관리 테스트
품질 관리 문서
품질 관리 교육
품질 관리보고
품질 관리 피드백
품질 관리 시정 조치
품질 관리 예방 조치
품질 관리 위험 관리
품질 관리 비용 관리
품질 관리 프로젝트 관리
품질 관리 팀 관리
품질 관리 커뮤니케이션
품질 관리 고객 만족
품질 관리 공급 업체 관리
품질 관리 데이터 분석
품질 관리 프로세스 개선
품질 관리 지속적인 개선
품질 관리 성능 측정
품질 관리 벤치마킹
품질 관리 모범 사례
품질 관리 품질 원
품질 관리 품질 보증 팀
품질 관리 품질 개선 팀
품질 관리 품질 관리 팀
품질 관리 품질 관리 팀
품질 관리 품질 계획 팀
품질 관리 품질 표준 팀
품질 관리 품질 지표 팀