책소개

전자 상거래를 마스터하는 것은 디지털 마켓 플레이스에서 성공하기위한 포괄적인 가이드입니다. 이 책은 전자 상거래 비즈니스를 구축하고 성장시키기위한 다양한 전략, 기술 및 모범 사례를 다룹니다. 강력한 온라인 존재를 개발하는 것부터 전환을 위해 웹 사이트 최적화에 이르기 까지이 책은 성공을 달성하는 데 도움이되는 실용적인 조언과 실제 사례를 제공합니다. 방금 시작하거나 전자 상거래 비즈니스를 다음 단계로 끌어 올리려고하든 전자 상거래를 마스터하는 것은 디지털 시대에 번성하려는 사람에게 필수적인 자료입니다.

저자소개

목차

전자 상거래 플랫폼
결제 게이트웨이
쇼핑 카트 소프트웨어
SSL 인증서
디지털 마케팅
서
소셜 미디어 마케팅
이메일 마케팅
컨텐츠 마케팅
제휴 마케팅
고객 관계 관리 (CRM)
재고 관리
주문 이행
운송 및 물류
반품 및 환불
사기 예방
데이터 보안
개인 정보 보호 정책
이용 약관
제품 설명
제품 이미지
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제품 리뷰
제품 가격
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제품 상향 판매 및 크로스 판매
고객 세분화
고객 페르소나
고객 여행 매핑
고객 피드백
고객 지원
라이브 채팅
챗봇
모바일 최적화
반응 형 디자인
A/B 테스트
전환율 최적화
웹 분석
열 매핑
사용자 경험 (UX) 디자인
사용자 인터페이스 (UI) 설계
웹 사이트 속도 최적화
검색 엔진 광고 (SEA)
디스플레이 광고
리 타겟팅
인플루언서 마케팅