고객관리는 영업의 기회를 확장시켜주는 중요한 활동이다. 고객이 지불하는 가격은 순간이지만, 구매 후 고객이 경험하는 가치는 영원하다. 구매 가치를 제대로 경험한다면 가격에 대해서는 잊는다. 따라서 구매 후 경험하는 가치관리는 고객관리...
- 저자
- 노진경 경영학박사 저
- 출판사
- 유페이퍼
- 출판일
- 2019-03-14
★ 10년 연속 경제경영 베스트 시리즈 2020년 최신판! ★다가올 10년, 미래 비즈니스에 일어날 지각변동을 준비하라!“앞으로 다가올 미래 생태계에 대한 가장 설득력 있는 예고편!”일상과 산업 생태계를 완전히 바꿀 변화는 이미 시...
- 저자
- 박영숙,제롬 글렌 공저
- 출판사
- 비즈니스북스
- 출판일
- 2019-10-17
영업목표는 차별화된 전략과 열정적인 실행으로 달성이 가능하다. 고객은 구매비용절감을 위해 다양하게 구매전략을 혁신하고 있다. 그런데 영업전략은 과거의 패러다임에서 벗어나지 못하고 있다. 잘 수립된 영업전략은 한정된 자원(시간, 가치,...
- 저자
- 노진경 경영학 박사 저
- 출판사
- 유페이퍼
- 출판일
- 2019-03-19
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[비즈니스와경제] 영업비용을 줄이는 20가지 방법
노진경 경영학박사 저
유페이퍼 2019-03-12 YES24
영업조직은 기업의 궁극적인 목표인 돈을 벌어오는 역할을 한다. 그런데 영업조직과 영업사원의 비효율적인 업무수행은 벌어...
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[비즈니스와경제] 협상 잘하는 영업사원되기
노진경 경영학박사 저
유페이퍼 2019-03-12 YES24
영업사원의 협상력은 매출이익/마진 확보라는 중요한 목적을 달성하는데 필수적으로 요구된다. 영업사원은 고객과 협상을 할...
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[비즈니스와경제] 유능한 영업사원의 질문스킬
노진경 경영학박사 저
유페이퍼 2019-03-04 YES24
질문은 대화의 질을 높이는 수준있는 커뮤니케이션기법이다. 질문을 잘하는 영업사원은 고객의 신뢰를 얻고, 고객이 가려운...
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[비즈니스와경제] 설득! 설득! 설득이다
노진경 경영학박사 저
유페이퍼 2019-02-28 YES24
영업과 마케팅의 성공은 시장과 고객을 얼마나 효과적이고 효율적으로 설득하는가에 달렸다. 따라서 기업의 영업, 마케팅...
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[비즈니스와경제] 유능한 영업사원의 소통방법
노진경 경영학박사 저
유페이퍼 2019-02-26 YES24
영업사원의 소통수준은 고객과의 관계구축뿐 아니라 영업의 성과를 결정한다. 소통은 단순히 메시지이 전달이 아니다. 특히...
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[비즈니스와경제] 고객이 원하는 11가지 영업활동
노진경 경영학박사 저
유페이퍼 2019-02-22 YES24
4차산업혁명시대! 조직과 개인의 생존전략은 영업이 되어야 한다. 조직은 지속적인 성장을 해야 하고, 개인은 조직내에서...
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[비즈니스와경제] 4착산업혁명시대! 영업이 살길이다
노진경 경영학박사 저
유페이퍼 2019-02-15 YES24
4차산업기술이 비즈니스에 엄청난 변화를 가져오지만, 조직의 성공은 결국 시장에서 소비자,고객들이 선택을 받는 것에 달...
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[비즈니스와경제] 4차산업혁명시대 - 마케팅의 선택
노진경 경영학박사 저
유페이퍼 2019-02-07 YES24
4차산업혁명을 이끄는 기술들은 기업과 소비자들에게 새로운 선택을 요구한다. 특히 소비자들이 제품과 서비스를 선택하는 ...
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